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近来 ，向上取整一则关于快递企业“向上取整”的快递新闻 ，引发重视 。职业据报道 ，成常记者别离经过8家常用快递公司 ，下抹以“标快”“普快”的向上取整方法将货品邮寄到市内同一地址 。测评发现 ，快递8家中 ，职业有对折快递企业在续重收费中存在“向上取整”行为 。成常有快递员称 ，下抹即便“2.1公斤也算3公斤的向上取整（收费）” ，还有快递公司将分量2.7kg左右的快递快递，标示为4kg 。职业而依据新版《快递服务》规矩 ，成常快递计费分量应以千克为单位 ，下抹保存小数点后至少1位 。也就是说 ，“向上取整”的做法并不合规 。
一时刻，快递职业“向上取整”引发热议。在新闻的谈论区 ，有不少网友共享了相似阅历 ，如“实重1.6kg ，（快递公司）却按4kg算” 。大多数网友以为 ，这种“向上取整”的方法，是快递企业占了顾客廉价，即便是“行规” ，也并不合理 ，应该调整 。也有网友提出 ，为什么是“向上取整” ，而不能“向下抹零”？
据了解，“向上取整”是快递职业常见的计费规矩，指包裹分量缺乏计费单位时按更高整数计费 ，不同快递公司规范各异。或许，在快递职业开展初期 ，相关规矩并未完善，快递企业因称重设备精度 、包装分量不确定性等要素 ，经过“取整”的方法简化操作 ，以下降计费复杂度 ，或能节省时刻本钱 ，削减犯错危险 。
但在现在看来，这样的“行规”明显有些“站不住脚” 。如此“一刀切”的计费方法 ，不只让顾客倍感不公 ，也暴露了快递职业在计费规范精细化 、通明化上的缺乏 。不只给用户带来了欠好的体会 ，更涉嫌侵略了顾客的合法权益 。
职业常规不等于合规操作 ，快递职业作为服务职业 ，理应把顾客权益放在首位 。尤其是跟着“新规”出台，各家快递企业应及时调整 ，清晰计费方法 。这既契合职业规矩 ，更契合顾客的心声。
值得一提的是，在此次测评中，不只存在“向上取整”的状况 ，还有快递公司将2.7kg左右的物品直接标成了4公斤 ，这是否又有“多吃多占”的嫌疑 。虚增分量无异于变相加价 ，且已违背《快递商场管理办法》的相关规矩，期望相关快递公司的称重计费可以愈加通明公平。对此，商场监管部门等也可会同快递职业协会 ，引导快递企业“按规收费” ，保护商场秩序。
总归 ，“职业常规”不能成为侵略顾客权益的托言。跟着电商和物流职业的开展 ，客户对快递服务的要求越来越高 。计费精细化通明化也是服务精细化的一部分 ，不只可以提高顾客满意度 ，还有助于企业取得杰出口碑 ，在剧烈的商场竞争中锋芒毕露 。各家快递企业还应赶快清晰职业规矩 ，“多斤多两”现象不行有 ，“向上取整”也应有所调整。经过提高服务质量 ，更好地满意用户需求，才干进一步推进整个职业的健康开展 。
特约谈论员 若妍 。
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